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“六顶思考帽”在临床护理中的应用

发布机构:深圳市人民医院  发布时间:2022-02-23

转载 王春一 护士网 

“六顶思考帽”方法顾名思义,戴着六顶不同的帽子,每个帽子都代表着一种不同的思维模式。通过成为自己以外的人,来自动打破自己固有的观念和思维方式。在实践中可以减少沟通中的对抗性和判断性思考,唤醒团队的内在动力,培养协同思考的能力。
六顶帽子的含义:
1.白帽:客观性的思考
从数字、数据和可信的信息出发进行思考,关注客观的事实。
2.红帽:感性的思考
用感情、感觉和直觉进行思考,可以表达自己的情绪。
3.黑帽:否定的思考
从课题、风险和损失等方面进行思考,可以质疑,合乎逻辑的进行批判,找出逻辑上的错误。
4.黄帽:肯定的思考
从价值和利益等方面进行思考,可以表达乐观的、满怀希望的、建设性的观点。
5.绿帽:创造性的思考
从创新方面进行思考,它具有创造性的思考、头脑风暴、求异思维的功能。
6.蓝帽:过程管理思考
从整体的可实现性进行思考,负责规划和管理整个思考过程,并负责做出结论。
六顶思考帽的应用步骤:
1.陈述问题事实(白帽)
2.提出如何解决问题(绿帽)
3.评估建议的优缺点:(黄帽)
4.列举缺点(黑帽)
5.对各项选择方案进行直觉判断(红帽)
6.总结陈述,得出方案(蓝帽)


临床应用

 

近日科室内对“缩短溶栓患者从入院到接诊的护理时间”为主题的品管圈活动进行了讨论,运用这种思考模式,让我们给思维涂上了颜色,并从中受益匪浅。
白色思考帽:带上白帽,思考的重点就是陈述事实,患者入院后遵医嘱给予接诊、抽血、吸氧、监护,注意关注患者的溶栓前后的意识、肌力等情况,按部就班的工作。
红色思考帽:带上红色帽子是带有情绪的干扰主题的判断。思考问题会围绕着导致溶栓时间延长的原因进行分析,如:家属商议时间过长,医嘱下达后药物送入病房的时间长,等待化验结果时间长,欠费等方面。
黑色思考帽:带上黑色帽子,往往持有否定、质疑的态度,认为有些问题是我们无法控制的,如物业送药过慢,家属犹豫不决等种种困难难以克服,什么样的问题给大家带来什么样的警示。
黄色思考帽:戴上黄色帽子,大家保持积极、乐观的态度,提出一些实用的意见。给患者讲解溶栓利大于弊,案例分享,减少患者家属顾虑,鼓励家属自己取药,为患者赢得时间,健康宣教,讲解疾病相关知识,患者发病后可以及时就医,从根本上缩短入院时间。
绿色思考帽:带上绿色帽子,就是发挥大家的主观能动性,大胆的思考,提出创新型意见。比如:医院可以提供移动CT.,就近急诊科溶栓、缩短辅助检查时间,团队协助默契,开展静脉溶栓绿色通道等。
蓝色思考帽:带上蓝色帽子,做最后的总结陈述,吸取精华,去其糟粕,从而制定出适合本科室的计划方案,更好的服务于患者。

小结

 

六顶思考帽它可以促进护理人员巧妙的转换思维角度,对护理工作的问题从不同的角度给予充分的考虑,克服情绪渲染,剔除无效的思维方式,从而提升护理工作效率、完善优质护理、提高患者满意度、提高护理团队的创新服务理念,护理工作质量也就显而易见了。六顶思考帽给我们带来益处的同时也给我们敲响警钟,在现实中我们要莫要进入思维的死胡同,要与现有的制度、医疗设施及管理相结合,才能取得最佳效果。
参考文献
崔晓燕,石柳.“六顶思考帽”在培养病区护士创新意识和思维中的应用【J】.护理研究,2010,24(3A):626-628王琼.六顶思考帽-化难为易的决策艺术【J】.清华管理评论,2015,(5):74-80

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