“您好，我这个手机扫码后一直，注册不成功，怎么办啊？”

“别着急，大姐，我帮您！”

8月27日周六早上，深圳市人民医院龙华分院第一党总支书记、党员志愿者陈蓟刚刚换上红马甲，就有一个来院就诊的大姐找到他，一脸着急地询问该如何在预检分诊平台上注册个人信息。

由于大姐对手机软件操作不熟练，在求助陈蓟之前，她多次输入相关信息都不顺畅，眼看着就诊时间就要到了，大姐一时间有点手足无措。好在，在陈蓟的安慰和帮助下，大姐很快安定下来，并完成了注册，顺利进入医院等待就诊。

在深圳市人民医院龙华分院的预检分诊处，相似的景象在不停上演。

进入医院前，患者首先听到的就是：“打开手机，扫描场所码，边走边注册，节省时间哈！”

党员志愿者举着二维码牌指引患者扫码

党员志愿者协助扫码核查、扶助老弱病残、引导就诊路线

党员志愿者维持现场秩序

因疫情防控工作要求，疫情期间，患者来院就诊的流程较之前有所改变，龙华分院门口预检分诊的压力陡增。为落实医院党委“我为群众办实事”的工作号召，解决患者就医瓶颈、提升患者就医体验，分院院领导进行了多次现场调研，并汇总了患者体验调查、就诊量波峰时段分析等多方信息，总结得出：龙华分院周末上午8:00--10:00为就诊高峰时段。

因此，深圳市人民医院龙华分院第一党总支自2022年8月13日开始，发起党员志愿活动倡议，每周末安排总支党员志愿者到门诊协助预检分诊、引导患者就医。

倡议发出后，在深圳市人民医院龙华分院第一党总支充分的组织动员下，各支部党员踊跃报名。

在周到细致的工作部署下，第一党总支总结出了一套“标准化”的服务标准，并制定了简洁明确的志愿服务工作纪律和工作流程，这让党员志愿者们既快又好地完成了服务任务，同时还在确保志愿服务质量的前提下，将“战线”延伸至医院外部近百米，帮助患者更加快速地完成健康检测，节省了患者的就诊时间。

患者入院队伍秩序井然

困难在哪儿我在哪儿！党员志愿者们的支援有效地缓解了周末就诊高峰期排长队、耗时久的状况，他们的工作获得了就诊人员和现场预检分诊工作人员的好评，充分践行了作为党员的初心和使命。

现在，深圳市人民医院龙华分院第一党总支党员志愿活动还在持续进行中。党员志愿者将继续发挥党员的先锋模范作用，为群众办实事，解难事！