深圳市人民医院健康管理科顺应中国医疗改革方向和健康服务的发展，通过强化“早诊断、早治疗、早健康”，   持续围绕客户需求，积极践行“以质为本，精益求精；以客为尊，全心全意”的服务理念，不断改善医疗服务质量 ，改善客户体检服务体系。

检前：1+X的个性化健康体检服务。严格执行科室预约制度，合理控制客源，避免因同一时间体检人数过多增加客户体检等待的时间；同时完善客户预约成功后的即时短信内容，及时准确告知客户体检时间、地点，并增加了详尽的体检注意事项，从而提升就检人群的感知度。

检中：智能一体化导检系统，实时告知客户体检信息，包括排队信息，下一站体检项目的提醒，并精准的指引到去哪一个体检区域及哪一个就检诊室，保证体检过程的服务质量。

检后：智能提醒功能：在原来的体检结束交表，领取纸质的“取报告回执”的基础上，增加系统自动发信息给客户，告知领取结果时间或查阅电子报告途经及手机查看电子报告等相关信息；全生命周期动态电子健康档案服务、健康分级管理、个性化慢病风险评估及多学科专家远程电话随访等改善医疗服务行动持续用力，赢得了社会各界广泛好评。

从“全国健康管理示范基地旗舰单位”、复旦版《中国医院专科声誉排行榜》华南区专科排名位列第二、“进一步改善医疗服务行动计划”活动中表现突出荣获国家卫健委医政医管局表彰到荣获深圳市健康体检质量控制中心，吴伟晴主任说“这些奖项代表对健康管理科的认可，也是对健康管理科的鼓舞与激励。”同时吴伟晴主任表示：每次获得奖项，都感觉身上肩负的责任增加一分，但我们坚信，不断努力和坚持，健康管理会越来越好，因为责任和荣誉并存，将激励着我们继续不忘初心，砥砺前行”。