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“深医说药”新举措实现优服务

发布机构:深圳市人民医院  发布时间:2023-09-13

“深医说药”是深圳市人民医院药学部落实“以患者为中心”,基于为患者提供优质、安全、人性化的药学专业服务为目的,针对药房窗口患者多、用药交代时间短、药品说明书专业性强等实际情况,利用新媒体手段打造的便民举措。

“深医说药”自开办以来,受到广大患者和市民广泛关注,科普宣传效果显著。截至2023年7月,“深医说药”共拍摄发布了457部用药指导短视频作品,基本覆盖了门诊患者常用的居家用药品种。患者通过用药指导单扫码观看量(只计首次,重复收看不计)达52.3万,医院官微每周推送2-3个视频,共95期,达87.2万浏览量,多途径累计浏览量210.5万。对于提高患者用药依从性、安全性起到积极的促进作用。此外,“深医说药”还获得广东省2021年度卫生健康适宜技术推广项目,并被健康报、中国医院教育协会、晶报等媒体平台多次转载和报道。

自2023年7月13日起,深圳市人民医院联合罗湖区委宣传部在“学习强国”APP悦听频道“听健康”栏目推出“深医说药”系列音频节目。截至8月4日,共有14条“深医说药”音频被成功签发。

“深医说药”创新举措的初心就是“以患者为中心”,目的就是更好地服务群众,提高群众安全用药意识。未来,深圳市人民医院将继续致力于为群众提供创新的药学服务,积极担当作为,向患者传递安全用药的理念,为守护人民群众身体健康作出努力和贡献。


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