——深圳市人民医院名护中心心理疏导门诊开诊

随着社会经济的快速发展，生活节奏的急剧加快，人们承受来自工作、生活、学习的压力不断增大，焦虑、烦躁、压抑、自卑等各种心理问题严重困扰着越来越多的人群。而在综合医院住院患者中，心理问题存在的比例更加严重，心理问题与躯体疾病互相影响、互相作用，能使躯体疾病加剧或恶化。国外研究发现，90%的生理疾病是由情绪引发的，综合医院的住院患者中约有 30%～50%有精神方面的问题，国内患者心理问题的发生率为 25%～35%。研究显示，91%的患者和家属对护士提供的心理疏导服务表示十分满意，通过倾听、支持、共情让他们在安全、信任的环境中抒发情绪，缓解压力，实现从排斥疾病到积极主动治疗及预防疾病的转变。

2018年11月，国家卫生健康委、中央政法委等10部门联合印发了《全国社会心理服务体系建设试点工作方案》，深圳是试点城市之一。2020年11月5日，深圳市第六届人大常委会颁发《深圳经济特区健康条例》，对于“心理健康” 提出了具体要求：二级以上综合医院应当提供精神卫生、临床心理等专业技术服务，鼓励设立心理咨询机构、提供心理咨询服务。

为此，在护理部吴惠平主任大力支持下，市人民医院先后有22名护理骨干分别参加了国家心理疏导培训、国际情绪释放技术执行师培训，并考核获得了相关证书。经过充分调研，护理部成立了心理疏导小组，拟定了工作计划，将分两步实现名护中心心理疏导专科门诊。

紧张筹备之后，4月12日8:30心理疏导门诊正式开诊！

首次出诊的专家团队为：名护中心护士长黄莉、大内科科护士长易朝晖、产科三区护士长蒋玉蓉、神经内科一区护士长杨芳。有四位来访者经预约接受了疏导服务。疏导的范围涉及：夫妻、亲子等家庭关系、孩子的教育问题、生活与工作的矛盾、慢病患者的长期照护者压力等。专家们运用量表测量、评估来访者的具体心理状态；通过倾听、共情、正向引导等心理疏导技能让来访者得到心灵放松；指导EFT长敲击和广效九步骤情绪释放，让来访者持续专注正面情绪，获得释放消极情绪的技巧，让紧张情绪得到舒缓。

   诊疗结束，来访者迈着轻快的步伐离开诊室，脸上的笑容呈现了疏导效果。他们纷纷表示：负面情绪直接导致睡眠质量、思考力、判断力下降，严重影响工作效率和生活水准，甚至家庭和谐与幸福。通过心理疏导，学会正视自己、释放压力，保持心情愉快、充满正能量，这是现代社会的人群非常需要的。特鲁多名言：有时治愈，常常帮助，总是安慰。年轻的心理疏导师们正在用科学的工具、包容的心境坚持着医者的誓言。沉舟侧畔千帆过、冰心玉壶手足中，相信在团队的努力之下，一定能将心灵的清泉和阳光输送给有需要的同行和患者，让他们乘风破浪、涅盘重生，遇见更加美好的自己。

 （蒋玉蓉）