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深圳市医学人文质控中心医学人文培训(第一期)成功举办

发布机构:深圳市人民医院  发布时间:2024-05-14

5月11日,为加强医疗机构医学人文建设,深化医学人文教育,推动医学人文质控工作开展,由深圳市卫生健康委员会指导,深圳市人民医院(深圳市医学人文质量控制中心)牵头主办的深圳市医学人文质控中心医学人文培训(第一期)成功举办。

培训班大合影△

深圳市医学人文质控中心主任、深圳市人民医院副院长王琦主持培训班,深圳市人民医院院长耿庆山出席并致辞,南方医科大学副校长王冬、香港大学深圳医院党委书记徐小平、白求恩精神研究会医学人文分会副秘书长杨佳鑫、中山大学附属第七医院临床医学人文研究中心常务副主任周殷华4位专家应邀授课,市医学人文质控中心委员及全市各医疗机构院领导、医护人员等200余人参加培训。

深圳市人民医院院长耿庆山致辞△

耿庆山表示,一方面要持续开办系列的医学人文培训班,提升医务人员的医学人文素养,有利于提高医疗服务质量、改善医患关系、构建和谐医院;另一方面要组织建立医学人文质控标准体系,从医疗卫生行业整体以及分专科分角色两个角度出发,建立“1+N”医学人文质控标准,提升患者就医的获得感。

中大七院临床医学人文研究中心常务副主任周殷华授课现场△

周殷华作了《中山大学附属第七医院临床医学人文“七化”建设实践与分享》讲座,从中大七院临床医学人文建设概况入手,重点分享了中大七院临床医学人文建设“七化”体系,包括场所精神化、医疗人性化、语言艺术化、管理人文化、教学实践化、研究临床化、体系中国化,并进一步提出临床医学人文发展“以评促建”“人文巡讲”“制定标准”“搭建平台”的四点建议。

白求恩精神研究会医学人文分会副秘书长杨佳鑫授课现场与学员积极互动△

杨佳鑫以《感受与体验—医疗行为规范化》为题,从什么是医学人文和医疗服务中的行为规范化出发,提出医患关系是“医疗机构与患方的关系”,结合多个案例对医疗感受、医疗体验等进行深刻阐述,并通过现场互动的形式加深学员对课程内容的理解。

香港大学深圳医院党委书记徐小平授课现场△

徐小平从香港大学深圳医院的发展历程讲起,详细介绍了“党建引领绘同心圆”的五大方面,阐述了“深港融合建新文化”来解决“建设什么样的医院”“发展什么样的医疗”“培育什么样的员工”这三个核心价值问题,并强调了港大深圳医院“以患者为中心,公益为先”的建设初心。

南方医科大学副校长王冬授课现场△

王冬作了《医疗质量管理的“三论”:层次、文化和工具》报告,以质量内涵和医疗质量管理层次观为切入点,在详述医疗质量工具,如品管圈(QCC)、根本原因分析(RCA)、业务流程管理(BPM)、失效模式与效应分析(FMEA)等的基础上,引出医疗质量管理文化这一核心命题,并介绍了包含医患价值共创、以患者为中心等要素的“温度文化”。

深圳市医学人文质控中心主任王琦作总结△

深圳市医学人文质控中心主任、深圳市人民医院副院长王琦作总结。医学是关爱生命的事业,人文关怀贯穿于医疗服务的全过程,医学人文建设永远在路上。下一步,在常态化开展医学人文培训的基础上,深圳市医学人文质控中心将继续以提升医疗服务质量、医护医学人文素养为目标,加强与全市医疗机构的合作,引导医务人员弘扬崇高职业精神,牢固树立“以患者为中心”的服务理念,为构建和谐医患关系,打造“更有温度的医疗服务”,为健康深圳建设贡献更大力量。



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